同心戰“疫”保訓練 護航云端伴你學
發布時間：2020年3月3日
面對目前嚴峻的疫情考驗，乘務培訓部積極配合抗疫要求，暫停了所有現場訓練。但是2月計劃的611名機組成員不能等。成員資質過期的話將大大影響航司的穩定運行。面對困難唯一的解決辦法就是迎難而上。
局方2月5日下達通告明確在疫情期間機組人員資質可以通過線上培訓滿足要求，委培客戶要求2月中旬開始實施培訓。10天開發出一個新的授課模式，而且還要保證高質量完成授課。時間緊迫，乘務培訓團隊馬上兵分五路，從教學平臺篩選、課件制作、學習資料制作、客戶溝通、學員管理等多方進行準備。我們對比測試了7家在線會議平臺，充分了解了每個平臺在直播方式、在線學習、記錄有效性、穩定性、移動便利性、客戶使用率等的優缺點，團隊確定采用釘釘軟件作為教學平臺，教學方案涵蓋直播教學+在線學習+同步輔導全流程。這樣能最大程度保證培訓效果，但也是開發和投入資源最多的方案。培訓方案充分滿足局方文件指導要求，也得到了客戶的認可。
決定實施云課堂方案后，乘務培訓教學研發班組的同志們主動請纓放棄休假投入到各項課程開發和準備工作中。13人的課程討論小組隨時在群里溝通課程想法，短短兩天內便對在線學習教學方案進行了120次修改。
3天初始培訓課程準備就緒，7天機組復訓課程準備完成，小組定制開發在線課程包25個，制作學習視頻50個。部門還組織了4次超百人的線上實測評估，甚至發動家人參與測試，對每個教學流程都認真梳理，對可能出現的技術故障、學員問題提出解決預案，讓教員能夠在直播課堂上從容應對。
疫情雖然阻擋了大家相聚的腳步，但阻擋不了對知識傳遞和思想交流的渴望。我們來看看吧：
在每一次直播課堂背后，都有我們的助教和信息技術團隊同時在線進行直播課堂保障工作，為每個班近30名的在線學員同步進行知識答疑、輔助教學和解決網絡故障、掉線等問題，盡力保證學員學習流程通暢。開課期間，在線課堂最高峰達到13個班364人同時在線。
接下來看看同學們的學習效果吧：
經過一周的在線云課堂運行，部門每天會診直播培訓情況，及時解決問題，截止到目前已完成近30個班的培訓工作，培訓效果得到了學員們的肯定。
在疫情防控時期通過云課堂完成培訓的學員，我們還特別制定了加強版培訓方案，對每一位學員的學習效果負責。后續我們將進行持續跟蹤，并提供強化訓練。您的需求，是我們改進的目標，您的肯定，是我們前進的動力
在這場沒有硝煙的戰斗中，乘務培訓部堅定地站在中心疫情防控一線崗位，承擔教學突擊任務，團結協作，為打贏抗疫阻擊戰貢獻團隊力量，全力支持中心穩定運營。
